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Mac Pollo

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Preguntas frecuentes

Registrar sus pedidos es muy fácil, solo hay que:

  • Ingresar al botón (carrito de compras  )(opción ubicada en la parte superior derecha)
  • Selecciona su opción de compra Pollo Fresco o A la Carta (restaurantes producto listo para consumir).
  • Seleccionar Departamento -Cuidad de Entrega (A la Carta Solo aplica Bogota, Bucaramanga y San Gil).
  • Escoger los productos de su Preferencia.
  • Registrar su pedido (Ver mi compra) -Diligenciar todos los datos allí solicitados

Solo debes ir al suguiente link: app Mcpollo y seguir los pasos para registyrarte o iniciar sesion.

En nuestra pagina web puede encontrar puede encontrar en la opción de fresco, producto Tradicional, Campesino, salsamentaria y especialidades.  Por otra parte, en la opción A la carta puede conocer nuestros productos preparados (listos para consumir) y congelados (para hacer en casa).

En nuestra página web puede registrar la dirección de entrega que desee (que se encuentre en nuestra cobertura) y realizar su pago de manera online.

Nuestros productos en oferta los encuentra en la sección Recomendados del día 

Al momento de registrar sus pedidos puede escoger el pago contra entrega (efectivo o datafono) o Pago online (pago PSE, tarjeta crédito, nequi, daviplata)

Una vez se escogen los productos de su elección en la opción medio de pago, se escoge pago online y se procede a registrar el pedido, si el producto escogido es fresco requiere realizar pesado de su producto, motivo por el cual una vez el pedido se aliste y se pese en el punto de venta al celular de contacto registrado se envia un mensaje de texto con el pin para registrar el pago. Para los casos de nuestros productos de salsamentaria se escoge método de pago online y una vez se registre el pedido (Hacer pedido), se redirige a nuestra pasarela de pago para generar el registro de pago.

A nivel nacional se promedia en un lapso de 2 horas, sin embargo, en algunas ciudades teniendo en cuenta las distancias a recorrer de las mismas este lapso puede variar (entre 3 -4 horas), igualmente en zonas rurales se manejan horarios específicos.

Verifique el estado de conexión de su PC o móvil.

Verificar la dirección correcta y que se genere de una conexión segura.

Al numero de celular registrado allega mensajes de texto indicando el avance de su pedido (alistamiento- facturado-despachado).  O también se puede contactar a nuestra línea de servicio al cliente mediante el icono de Escríbenos (Parte inferior derecha )

Como registrar mis pedidos

  • Ingresar al botón (carrito de compras  ) (opción ubicada en la parte superior derecha).
  • A continuación, encuentra nuestro catálogo de productos distribuido en Pollo fresco, Pollo campesino, Salsamentaria, Especialidades de Pollo y Otros (tarjeta bono regalo).
  • Registrar sus datos, (crear mi cuenta y/o iniciar sesión)
  • Escoger dirección de entrega (indicar ciudad-Barrio)
  • Escoger los productos de su Preferencia.
  • Validar su pedido en el carrito de compras – Confirmar pedido.
  • Escoger método de pago (online, datafono, efectivo).
  • Finalizar en Enviar pedido.

En nuestra página en la parte superior derecha encuentra el icono de registrarme, crear mi cuenta y diligenciar el formulario, aceptar política de tratamiento de datos y guardar el registro.

En nuestra página web puede encontrar en la opción de fresco, producto Tradicional, Campesino, salsamentaria, especialidades de Pollo y Otros (tarjeta Bono regalo). 

A nivel nacional se promedia en un lapso de 2 horas, sin embargo, en algunas ciudades teniendo en cuenta las distancias a recorrer de las mismas este lapso puede variar (entre 3 -4 horas), igualmente en zonas rurales se manejan horarios específicos.

Nuestros productos en oferta los encuentra en la sección Recomendados del día, ubicado en la parte inferior del portafolio , igualmente los productos que presenten descuentos cuenta con la bandera de la aplicación del valor del descuento  

Método de pago

Al momento de registrar sus pedidos puede escoger el pago contra entrega (efectivo o datafono) o Pago online (pago PSE, tarjeta crédito, nequi, daviplata)

Una vez se escogen los productos de su elección en la opción medio de pago, se escoge pago online y se procede a registrar el pedido, si el producto escogido es fresco requiere realizar pesado de su producto, motivo por el cual una vez el pedido se aliste y se pese en el punto de venta al celular de contacto registrado se envia un mensaje de texto con el pin para registrar el pago. Para los casos de nuestros productos de salsamentaria se escoge método de pago online y una vez se registre el pedido (Hacer pedido), se redirige a nuestra pasarela de pago para generar el registro de pago.

Inconvenientes con la página

  • Verifique el estado de conexión de su PC o móvil
  • Verificar la dirección correcta y que se genere de una conexión segura.

Estado del pedido

Al número de celular registrado allega mensajes de texto indicando el avance de su pedido (alistamiento- facturado-despachado).  Si se encuentra registrado en la sección – sigue tu pedido, puede validar el estado, igualmente contamos con nuestra área de soporte en línea para cualquier inquietud, seguir al icono

PREGUNTAS FRECUENTES MAC POLLO A LA CARTA

Estado del pedido

  • Ingresar al botón (carrito de compras  ) (opción ubicada en la parte superior derecha).
  • A continuación, encuentra nuestro catálogo de productos distribuido en Asados, Apanados, Deli, Complementos y menú Infantil.
  • Registrar sus datos, (crear mi cuenta y/o iniciar sesión)
  • Escoger dirección de entrega (indicar ciudad-Barrio)
  • Escoger los productos de su Preferencia.
  • Validar su pedido en el carrito de compras – Confirmar pedido.
  • Escoger método de pago (online, datafono, efectivo).
  • Finalizar en Enviar pedido.

En nuestra página en la parte superior derecha encuentra el icono de registrarme, crear mi cuenta y diligenciar el formulario, aceptar política de tratamiento de datos y guardar el registro.

En nuestra página web puede encontrar puede encontrar en la opción de fresco, producto Asados, Apanados, Deli, Complementos y menú Infantil.

En nuestra página web puede registrar la dirección de entrega que desee (que se encuentre en nuestra cobertura) y realizar su pago de manera online.

 

Nuestros productos en oferta los encuentra en la sección Recomendados del día, ubicado en la parte inferior del portafolio , igualmente los productos que presente descuentos cuenta con la bandera del aplicación del valor del descuento 

Método de pago

Al momento de registrar sus pedidos puede escoger el pago contra entrega (efectivo o datafono) o Pago online (pago PSE, tarjeta crédito, nequi, daviplata)

Una vez se escogen los productos de su elección en la opción medio de pago, se escoge pago online y se procede a registrar el pedido, una vez se registre el pedido (Hacer pedido), se redirige a nuestra pasarela de pago para generar el registro de pago.

A nivel nacional se promedia en un lapso de 2 horas, sin embargo, en algunas ciudades teniendo en cuenta las distancias a recorrer de las mismas este lapso puede variar (entre 3 -4 horas), igualmente en zonas rurales se manejan horarios específicos.

Inconvenientes con la página

  • Verifique el estado de conexión de su PC o móvil
  • Verificar la dirección correcta y que se genere de una conexión segura.

Estado del pedido

Al número de celular registrado allega mensajes de texto indicando el avance de su pedido (alistamiento- facturado-despachado).  Si se encuentra registrado en la sección – sigue tu pedido, puede validar el estado, igualmente contamos con nuestra área de soporte en línea para cualquier inquietud, seguir al icono.